Titre du poste: Conseiller soutien technique

Secteur d'activité: Informatique

Principales fonctions
Notre client est à la recherche d’employé(s) dans le secteur de l’informatique. CE POSTE EST RÉSERVÉ AUX PERSONNES AVEC LIMITATIONS et/ou HANDICAPS PHYSIQUES et/ou SENSORIELS. Œuvrer au sein du centre d'assistance technique afin de donner un soutien téléphonique de première qualité a la clientèle. Enregistrer et résoudre les incidents, problèmes et difficultés rapportés par les clients. Effectuer un suivi et faire l'escalade des incidents non-résolus. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques spécialisées.

Nombre de postes à combler: 6

Lieu de travail
Adresse: Sherbrooke Ouest
Ville: Montréal
Code postal: H2A 2M8

Salaires et conditions
Salaire offert: Variable selon expérience
Nombre d'heures par semaine: Entre 20 et 40 heures/semaine
Statut de l'emploi: Permanent, occasionnel
Horaire: Temps plein, partiel
Quart: Jour, soir, nuit, sur appel, fins de semaine

Exigence
Scolarité: AEC ou DEC
Nombre années expérience: 6 mois
Compétences recherchées: Titulaire d'un AEC ou DEC, avoir de l'expérience en centre d'assistance et au service a clientèle. Une formation de BASE en informatique. Bilinguisme (parlé et écrit). Doit démontrer des aptitudes au travail d'équipe, être dynamique, autonome et débrouillard. Bonne connaissances des systèmes d'exploitation Windows NT XP. Bonne connaissance en réseautique. Bonne maîtrise de la suite Ms-Office (Word, Excel, Power point). Souci pour le service à la clientèle

Langues demandées: Français / Anglais / Parler l'espagnol peut être un atout