Titre du poste: Agent de prise de rendez-vous Secteur d’activité: Service à la clientèle Principales fonctions: Entrée des commandes Service et suivi aux clients Maintien des banques de données (profil des clients et historique) Rapport et analyse des ventes Contrôle des inventaires Vérification des informations sur les commandes (code, prix, produit, délai de livraison) Préparation des fiches clients pour les représentants et leur fournir l'information pertinente Informations aux clients; les informer au sujet de leurs commandes, faire les soumissions et assurer le suivi nécessaire Faire des recherches et répondre aux questions des clients via téléphone ou courriel, et s'occuper des retours Le /la représentant/e au service à la clientèle s'assure que tout le processus de la réception à l'expédition des commandes se déroule à la satisfaction du client CE POSTE EST RÉSERVÉ AUX PERSONNES AVEC LIMITATIONS et/ou HANDICAPS PHYSIQUES et/ou SENSORIELS. AIM CROIT est un service pour les personnes handicapées physique et/ou sensorielles sur l Ile de Montréal. Nombre de postes à combler: 1 Lieu de travail Adresse: Henri-Bourassa Est Ville: Montréal Code postal: H1G 5W9 Précisions: Salaires et conditions Salaire offert: 30,000$ / année Nombre d’heures par semaine: 37.5 heures semaine Statut de l’emploi: Permanent Horaire: Temps plein Quart: Jour Date de début: Dès que possible Exigences Scolarité: Collégial non complété Expérience de travail: Nombre années expérience: 3 à 5 ans d'expérience Compétences recherchées: Expérience au service à la clientèle dans une entreprise manufacturière Souci du détail et autonome Responsable. TRAVAIL D'ÉQUIPE Langues demandées: OBLIGATOIRE Parfaitement bilingue (verbal, écrit)