Titre du poste: Préposé au service à la clientèle Secteur d’activité: Vente et Service à la clientèle Principales fonctions: Recevoir les appels de clients et gérer les plaintes. Contacter les fournisseurs de services et acheminer les bons de travail. Faire le suivi des dossiers, contrôler les coûts, préparer les rapports, lettres et tout autre documents relatifs aux travaux. Faire l'inventaire des pièces de service CE POSTE EST RÉSERVÉ AUX PERSONNES AVEC LIMITATIONS et/ou HANDICAPS PHYSIQUES et/ou SENSORIELS. AIM CROIT est un service pour les personnes handicapées physique et/ou sensorielles sur l Ile de Montréal. Nombre de postes à combler: 2 Lieu de travail Adresse: des Grandes-Prairies Ville: Montréal Code postal: H9R 1C4 Précisions: Salaires et conditions Salaire offert: 10.50$ / heure Nombre d’heures par semaine: 25 heure / semaine Statut de l’emploi: Permanent Horaire: Temps plein Quart: Jour Date de début: Dès que possible Exigences Scolarité: DES complété Expérience de travail: Nombre années expérience: 3 - 5 ans Compétences recherchées: Personne mature, d'une grande écoute, faisant preuve d'empathie, capable de fermeté dans la prise de décision, structurée, organisée, méthodique, vite d'esprit et débrouillard. Bonne connaissance de la suite Office et d'Internet. Bonne forme physique : beaucoup de déplacements, mobilier à soulever, 2 étages à monter. Avoir une bonne élocution Langues demandées: Français et Anglais (autres langues un atout)